Conformément au règlement grand-ducal du 15 décembre 2024 et à la directive européenne 2023/47/UE relative à la protection des données de santé, la Caisse Nationale de Santé (CNS) procède à une mise à jour obligatoire des cartes de sécurité sociale mises avant janvier 2022.
La carte de sécurité sociale luxembourgeoise comporte deux faces : Face nationale : Elle permet l'identification en tant qu'assuré et contient le nom ainsi que le numéro d'identification national à 13 chiffres du titulaire. Elle permet l'accès aux soins de santé sur le territoire luxembourgeois.
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Je peux y consulter mes détails de remboursement, le nombre de jours restants pour mon congé pour raisons familiales, ainsi que les coordonnées bancaires enregistrées dans mon dossier, et bien plus encore !
Je peux également effectuer des démarches pour changer mes coordonnées bancaires ou demander un certificat de coassurance.
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Sûr et conforme à la protection des données
Démarches faciles et rapides
La mise à jour est obligatoire suite au règlement grand-ducal du 15 décembre 2024. Les nouvelles cartes intègrent une puce électronique sécurisée conforme aux normes européennes de protection des données de santé (directive 2023/47/UE). Cette mise à jour permet également d'améliorer la lutte contre la fraude et de faciliter vos démarches administratives.
Toutes les cartes émises avant janvier 2022 doivent être mises à jour. Vous pouvez vérifier la date d'émission au dos de votre carte. Si votre carte a été émise après janvier 2022, elle est déjà conforme aux nouvelles normes et ne nécessite pas de mise à jour.
Pour effectuer la mise à jour, vous devez fournir : une copie de votre pièce d'identité valide (carte d'identité ou passeport), votre carte de sécurité sociale actuelle, et un justificatif de domicile de moins de 3 mois. L'ensemble de la procédure peut être effectuée en ligne via notre formulaire sécurisé.
Une fois votre demande soumise et validée, votre nouvelle carte sera émise sous 10 jours ouvrables. Vous recevrez un SMS et un email de confirmation lorsque votre carte sera prête. Elle vous sera envoyée par courrier recommandé à l'adresse indiquée dans votre dossier.
Après le 31 mai 2026, les anciennes cartes ne seront plus reconnues par le système national de santé. Vous ne pourrez plus bénéficier de la prise en charge directe de vos soins. Il est donc vivement recommandé d'effectuer cette démarche dans les meilleurs délais.
La CNS gère deux branches de la sécurité sociale au Luxembourg : l'assurance maladie-maternité (AMM) et l'assurance dépendance (AD).
La CNS est compétente pour tous les assurés du secteur privé (salariés et non-salariés comme les indépendants) ainsi que pour les ouvriers de l'État.
Les missions de la CNS sont variées :
La CNS assure la prise en charge des soins de santé et de médecine préventive ainsi que des aides et soins nécessités par une personne dépendante à son domicile ou dans un établissement.
Elle verse aussi des indemnités pécuniaires liées à la maladie et à la maternité.
La CNS contrôle la conformité et la qualité des prestations fournies et informe activement les assurés, les prestataires de soins et les employeurs.
Elle contribue aussi à la gestion et à l'organisation du système de santé luxembourgeois en collaborant avec les différents acteurs du secteur de la santé.
Les missions spécifiques de la CNS sont définies dans le Code de la sécurité sociale.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter ou à venir nous rencontrer dans une agence proche de chez vous.
Nos conseillers sont disponibles du lundi au vendredi de 8h00 à 16h30 pour répondre à toutes vos questions par téléphone.
(+352) 27 57 - 1
Une seule adresse pour l'envoi de votre courrier :
Caisse nationale de santé (CNS)
L-2980 Luxembourg
(sans timbre à partir du Luxembourg)
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